Anhui Southern Kimyasal Pompa, Müşteri Odaklı Hizmet Sisteminde Yeni Bir Kriter Belirliyor

Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd., kapsamlı yaşam döngüsü hizmet sistemiyle yeni bir endüstri standardı belirliyor, satış öncesi danışmanlık, süreç içi teknik destek ve satış sonrası çözümler yoluyla müşteri memnuniyetini artırıyor.

Şirket, ürün seçimi ve boru hattı kurulum rehberliğinden yerinde devreye alma ve operatör eğitimine kadar tam hizmet desteği sağlayan sekiz deneyimli satış sonrası mühendisi istihdam etmektedir. Şirket, sahadaki sorunlara 24 saat içinde yanıt verme taahhüdünde bulunuyor ve "hizmet ancak müşteri memnun kaldığında sona eriyor" politikasını izliyor.

Özel bir Müşteri Hizmet Merkezi ve geri bildirim mekanizmasıyla şirket sürekli gelişmeyi sağlar. Entegre ERP ve MES sistemleri envanter, üretim ve satın alma yönetimini düzene sokarak hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sağlar.

Anhui Southern, ileriye dönük olarak dünya çapındaki müşterilerine daha hızlı, daha düşünceli ve daha verimli hizmetler sunmaya kendini adamıştır.